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Vom Spezialanbieter zum Allrounder – Eine effiziente Betreuung durch eine smarte Software. Mit dieser Idee gründet Tino Heidötting vor über 20 Jahren die Firma medo.check. Im Interview spricht Tino Heidötting über die Entstehung und warum eine Software über Erfolg und Misserfolg eines Studios entscheiden kann.

Mit der Expertise und Erfahrung aus über 20 Jahren in der Entwicklung von Softwarelösungen für Fitness und Gesundheitsdienstleister haben wir vor mehr als 2 Jahren unsere Webanwendung medo.core® auf den Markt gebracht und damit den Weg bereitet für eine neue Ära in
der Unternehmenshistorie.

medo.check^® ist seit vielen Jahren als Softwareanbieter für Diagnostik und Trainingssteuerung in den Bereichen Fitness, Personal Training, Therapie und Spitzensport etabliert. Vor knapp vier Jahren wurde mit der Umsetzung einer neuen Online-Version gestartet. In den letzten 12 Monaten hat medo.core^® bei über 70 ausgewählten Kunden in der Praxis sein Feintuning erhalten: mit medo.core^®

steht nun ein Podacst zur Verfügung, das die digitalen Anforderungen im Stuioalltag abdeckt. Wir sprachen mit Tino Heidötting über die Beweggründe für diese Entscheidungen und die neuen Möglichkeiten der Software.

Immer mehr Fitnesstudios entwickeln sich zum ganzheitlichen Gesundheitsanbieter und umwerben so die attraktive Zielgruppe der „Silver Ager“. Aber wie gelingt es ihnen, diese sensible Zielgruppe dauerhaft zu binden? Tino Heidötting hat Antworten

Ohne Smartphone geht wirklich gar nichts mehr! Das Handy mit seiner Vielfalt an App-Lösungen ist zu unserem ständigen Begleiter geworden. Emails, Einkäufe, Online-Banking, soziale Chat- Kommunikation und eben auch Fitness-Tracking – all das wird heute über das Smartphone erledigt. Dieses Nutzerverhalten sollten Fitness- und Gesundheitsdienstleister ernst nehmen und ihren Kunden entsprechend Angebote zur Verfügung gestellt.

Nur Marketinginstrument oder wichtige Säule in der Mitgliederbetreuung? Mittlerweile gibt es in Fitnessanlagen eine Vielzahl an Testmöglichkeiten für Checkups. Wann sind Diagnosetools nur schmuckloses Beiwerk und was macht Tests zu sinnvollen, aussagekräftigen Hilfsmitteln, die die Mitgliederbetreuung wirklich verbessern.

Im Gespräch mit der Bodylife werden von Tino Heidötting (Geschäftsführer) die wichtigsten Fragen zum Relaunch der medo.coach APP (Version 3) beantwortet.

Eigentlich ist es beiden Seiten meist klar: Patient und Therapeut wissen schon, dass eine einmalige Behandlung nicht die Probleme eines grundlegend falschen Lebenswandels in den Griff bekommen
wird. Aber selbst wenn der Patient zu mehr bereit ist: Ist der Therapeut es auch? Und welche Rolle kann Software dabei spielen?

Kundenkommunikationstool mit dem Schwerpunkt Trainingssteuerung

medo.coach ist eine Smartphone-App für Kunden von medo.check-Anwendern, also Fitnesseinrichtungen, Personal Coaches, Athletiktrainern, Dienstleistern in der betrieblichen Gesundheitsförderung und Anbietern im zweiten Gesundheitsmarkt.

Bei der aktuellen Neuentwicklung der medo.coach 3 App wurden vor allem die Wünsche der Kunden umgesetzt. Herausgekommen ist eine App, die nicht nur alle Trainingskonzepte abbilden kann, sondern neben der vereinfachten Kommunikation mit dem Kunden auch Marketing-Anforderungen berücksichtigt und den Service für den Kunden vereinfacht. In einem aktuellen Artikel der Bodymedia, wird über die Einsatzmöglichkeiten von medo.coach in Fitnessanlagen berichtet. Optimal eingesetzt, ist es das zentrale Steuerungstool der Mitgliederbetreuung und steigert nachhaltig die Kundenzufriedenheit und Erreichbarkeit.

Neben dem Eingangsgespräch mit ihrem Neukunden, sollte ein sinnvoller Check-up den Grundstein für eine nachhaltige und professionelle Fitnessdienstleistung legen. Doch was und vor allem wie sollte in Fitnessstudios oder Microstudios getestet werden?

Viele selbständige Trainer tun sich schwer damit, eine geeignete Software zu finden. Was bei der Auswahl wichtig ist und wie du dich am besten in neue Programme einarbeitest, berichtet Tino Heidöttning im Interview.

Digitale Prozesse: Wie alle Bereiche unserer Gesellschaft verwandelt die Digitalisierung in zunehmender Geschwindigkeit auch die Physiotherapie. Dabei können zwei Bereiche herausgestellt werden, die von der Digitalisierung profitieren: die interne Praxisorganisation und die Behandlung der Patienten.

Der Physiotherapiemarkt verändert sich – die Therapeuten von heute haben sich neue Kompetenzen angeeignet und möchten ihre Patienten nicht nur bei Schmerzen und im Regenerationsprozess
betreuen, sondern auch langfristig als Kunden binden, um so Beschwerden vorbeugen und therapieren zu können. Das bedeutet vor allem auch zusätzliche Umsätze! Wie eine App dabei helfen kann, die Kundenbetreuung einfacher und nachhaltiger zu gestalten, stellen wir anhand der medo.coach®-App von medo.check vor.

Die Digitalisierung schreitet auch in der Fitnessbranche weiter voran. Dem sinnvollen Einsatz von speziell entwickelter Software kommt in Fitnessstudios eine immer größere Bedeutung zu, denn sie kann zusammen mit Apps prozessoptimierend wirken.

Der Erfolg eines Personal Trainers steht und fällt mit der richtigen Einstellung, dem richtigen Konzept und einer professionellen Außendarstellung. Es geht darum, Vertrauen aufzubauen und den Kunden zielführend und dauerhaft zu betreuen. Eine gute Business Software, die sich an die jeweilige Arbeitsweise anpassen lässt, ist dabei sehr hilfreich. Nachfolgend erläutern 4 erfolgreiche Personal Trainer die Vorteile, die sich aus der Arbeit mit der medo.check Software ergeben.

Das Unternehmen medo.check blickt inzwischen auf 16 erfolgreiche Jahre als Anbieter für Software in der Fitness- und Gesundheitsbranche zurück.

Es gibt viele Faktoren, die den Erfolg eines Personal Trainers beeinflussen. In den meisten Fällen steht und fällt der Erfolg mit der richtigen Einstellung, dem richtigen Konzept und nicht zuletzt mit einer professionellen Außendarstellung. Hat der Personal Trainer mühsam einen Kunden akquiriert, geht es nun darum, Vertrauen aufzubauen. Dies schafft der Trainer nur durch Fachkompetenz und Professionalität.

Aktuelle Umfragen über persönliche Erwartungen an ein Fitness-Studio und die Motivation, langfristig und regelmäßig ein Studio zu besuchen, zeigen keine wirklich überraschend neuen Ergebnisse. Gute Betreuung ist mit großem Abstand die wichtigste Erwartung von Mitgliedern an ein modernes Fitness-Studio. Das heißt, es wird die Überlebensversicherung für inhaberbetriebene Studios, da die Konkurrenz durch Discounter weiter zunimmt.

Testing und Diagnostik sollten keine Show- oder Marketinginstrumente sein, sondern den Grundstein für eine nachhaltige und professionelle Fitnessdienstleistung legen. Doch was und vor allem wie sollte in Fitnessstudios getestet werden?

Der Softwareanbieter medo.check hat seine 4 Softwareversionen für hochwertige Betreuung in Fitnessanlagen, im Personal Training, bei betrieblicher Gesundheitsförderung und in Physiotherapie und Leistungssport auf Hochtouren um ein neues Produkts erweitert.

Personal Training ist eine ganzheitliche Gesundheitsdienstleistung. Der Klient kauft sich mehr als Training: Er kauft sich einen Zuhörer, einen Berater, einen Lifestyle-Coach. Eingangstests und Re-Checks sind ein wichtiges Motivationstool für Kunden und für den Trainer stellen sie eine wichtige Grundlage für die richtige Trainingsgestaltung dar. Was Personal Trainer über den ersten Kundenkontakt, Testing- und Diagnosetools wissen sollten, erfahrt ihr hier

Die bereits mehrfach optimierte medo.check Software für Trainingsanalyse und Trainingsplanung ist dank ihrer hohen Anpassbarkeit für viele Studios zum zuverlässigen Begleiter in allen Trainingsfragen geworden.

Seit der Eröffnung des ersten modernen Fitness-Studios durch Jack LaLanne in den 1930er Jahren in Kalifornien hat sich der Leistungsumfang in Fitness-Studios enorm gesteigert. Neben den klassischen Angeboten wie Ausdauer- und Krafttraining sind in den letzten Jahrzehnten das Zirkeltraining an Geräten, abwechslungsreiche Kursprogramme für bestimmte Zielgruppen, medizinische Fitness, Personal Training, Physiotherapie und zuletzt verstärkt die betriebliche Gesundheitsförderung hinzugekommen, um nur einige zu nennen.

Nach der Faustformel von Kostenmanagement-Experten ist es etwa fünf- bis siebenmal so teuer, einen Neukunden zu gewinnen als einen Bestandskunden zu halten. Im Fitnessmarkt kostet die Gewinnung eines neuen Mitglieds im Schnitt 125,- €. Zu den Marketingkosten kommen noch die versteckten Kosten für die Verlagerung von Personalaufwand von der Betreuung zum Verkauf.

Wenn Interessenten ins Fitness-Studio kommen und sich über die Angebote informieren, dann tun sie das nie ohne Grund. Ihr Auftrag nach Abschluss eines Mitgliedervertrages lautet: Sie wollen ihre Ziele erreichen!

Die Software medo.check soll die Kundenbetreuung in Fitness- und Gesundheitsanlagen einfacher, leichter, nachvollziehbar und dokumentierbar machen. F&G hat bei zwei Studios nachgefragt, wie die Performance von medo.check in der Praxis ist.

Professionelle Mitgliederbetreuung wird mehr und mehr zum entscheidenden Positionierungsmerkmal für Premium-Fitness- und Wellnessclubs, insbesondere wenn sie dem sich abzeichnenden Medical-Trend folgen. Das erfordert jedoch zugleich ein hohes Maß an Organisation. Die Software für professionelles Trainingsmanagement von medo.check ist hierfür ein gefragtes Tool, das sich durch seine flexible Anpassbarkeit, Einfachheit und Vielseitigkeit von den bisher oft starren Systemen positiv abhebt.

Fitnesseinrichtungen sowie Gesundheitszentren setzen mehr denn je auf individuelle Betreuungskonzepte als Grundvoraussetzung für das Erreichen der persönlichen Trainingsziele. Um sich vom Discountanbieter zu differenzieren, muss der Kunde durch sichtbare Erfolge kurz- wie langfristig motiviert und somit gebunden werden. Es gilt, den Kunden anzusprechen und ansprechbar zu sein.

Kundenakquise – ein fester Posten in der Kalkulation. Doch wie sieht es danach aus? Was ein unterschriebener Vertrag wert ist, hängt vor allem von der Fluktuationsrate ab. Im Gegenwert der laufenden Verträge rechnen sich also Investitionen in eine bessere Kundenbindung. Der Kunde muss motiviert und mit seinem Auftrag ernstgenommen werden.