Customer Relationship Management

medo.core

Unsere Kundenverwaltung bringt Ordnung und Struktur in sämtliche Interessenten- und Kundendaten. Dabei lässt sich medo.core® individuell auf deine Arbeitsweise konfigurieren. Eine Aktenansicht zeigt dir alle Vorgänge, Aufgaben und Aktivitäten deines Kunden auf einen Blick.

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modernes Bedienkonzept

Software, die Spaß macht ...

Kurzbefehle und ein starkes Suchfeld ermöglichen ein effizientes und schnelles Arbeiten. Über das Suchfeld können nicht nur Kunden gesucht werden, sondern zahlreiche Aktionen ausgeführt werden. Die sinnvolle Platzierung von Schnelleingabe-Buttons ermöglicht an den verschiedenen Stellen im System eine schnelle Gesprächsnotiz, das Erstellen einer Aufgabe, den Versand einer E-Mail, das Buchen einer Dienstleistung u.v.m.

Kategorien & Schlagworte

Daten sinnvoll nutzen

Im Sinne der Digitalisierung geht es nicht nur um das Dokumentieren von Daten, sondern diese vor allem sinnvoll aufzubereiten und zu nutzen. So kannst du über das Erstellen von eigenen Kategorien und die Zuweisung von erstellten Schlagworten, ein ganz individuelles Kundenprofil erzeugen. Über individuelle Filter können gezielte Kundengruppen z.B. nach Interessen, Vorerkrankungen, Einschränkungen, Buchungs- und Trainingsverhalten usw. gesucht werden und mit Informationen oder Einladungen versorgt werden. Das fördert die Kundenbindung und stärkt dein Sales und Marketing. Mit medo.core® wird nicht mehr mit „Schrot auf Spatzen geschossen“!

 

Sales

Vom Interessenten zum Kunden

Mit dem medo.core® CRM hast du immer alle wichtigen Kundenstammdaten und Informationen zur Hand und kannst den Weg deiner Kunden vom Kundeneingang zum Interessenten bis zum zahlenden Kunden über gezieltes oder automatisiertes Marketing perfekt begleiten.

 

Aufgabenmanagement

Die wichtigen Dinge zur richtigen Zeit tun!

Erstelle kundenbezogene Aufgaben als ToDo oder Follow-up und lege eine Mitarbeiter-Zuweisung fest. Auch innerhalb des Teams oder für dich persönlich kannst du Aufgaben erstellen. Im Dashboard des Kunden werden dir die Aufgaben priorisiert angezeigt. So wird unterschieden zwischen tagesaktuellen Aufgaben, jederzeit, geplant und überfälligen Aufgaben. In deinem Mitarbeiter Dashboard, siehst du deine persönlichen Aufgaben. “ Für den Erfolg eines Unternehmens ist nicht nur der Inhalt verantwortlich, sondern vor allem die Struktur!“ 

Hohe Flexibiltät

Bedienung auch übers Smartphone

Unsere Browersversion lässt sich von sämtlichen Engeräten bedienen, dadurch hast du eine hohe Flexiblität. Durch eine Optimierung für Smartphones hast du so deine persönliche „Trainer/Therapeuten-App“ mit Icon auf deinem Smartphone. So hast du schnellen Zugriff auf alle wichtigen Infos zu deinen Terminen oder kannst unterwegs schnell einen Termin notieren oder ändern, eine Aufgabe oder Notiz erstellen, ein Produkt oder Dienstleistung buchen. uvw. Oder natürlich über den integireten Chat direkt antworten und kommunizieren.

Jetzt medo.core® kennenlernen!

Du willst mehr über medo.core® erfahren, dann freuen wir uns auf deinen Anruf!

Dokumentenverwaltung

Alle Dokumente an einem Ort!

Im Dokumentenarchiv des Kunden werden nicht nur sämtliche Dokumente, wie Anamnese, Trainingspläne, Check-ups aus dem System verwaltet. Es können auch externe Dokumente oder anderer Systeme hochgeladen werden. Über eine Kategorisierung behältst du dabei den Überblick. Zusätzlich gibt es ein allgemeines Dokumentenarchiv, so kann z.B. ein Kursplan oder ein interessanter Artikel hochgeladen werden und per Klick an einen ausgewählten Kundenstamm versandt oder auf die medo.coach® App übermittelt werden.

Schnelle gezielte Kommunikationswege

Gruppen per Klick!

Über unsere Gruppenfunktion kannst du an eine ausgewählte Gruppe Nachrichten und Dokumente per E-Mail oder Chat versenden. Darüber hinaus kannst du schnell eine Gruppe in einen Termin oder Kurs buchen. Über einen Filter kannst du Eckdaten für eine Gruppe definieren, wie z.B. Kategorie, Geschlecht, Alter etc., dabei stehen dir folgende Gruppentypen zur Verfügung:

 

  • Temporäre Gruppe
  • Feste Gruppe
  • Dynamische Gruppe
medo.coach Chat

Direkter Draht zum Kunden

Mit medo.coach®  kannst du über einen integrierten Chat direkt mit deinem Kunden kommunizieren. Deine Kunden erhalten hierbei eine individuell gestaltbare App (Android und iOS). Mehr zu dieser und den vielen weiteren Funktionen der medo.coach® App erfährst du auf der medo.coach Seite.

 

Mehr zu medo.coach®
Weitere Features

Erweiterungsmodule

medo.core® ist der zentrale Baustein für Kundenverwaltung und CRM. Je nach Anforderungsprofil können folgende Erweiterungsmodul dazu gebucht werden.

 

Payments

Mit dem Modul „medo.core® payments“ können Produkte, Dienstleistungen, Kontingente, Abos und Verträge verwaltet und abgerechnet werden.  

Organizer

Das Modul „medo.core® organizer“  unterstützt bei Terminplanung und Organisation und ist somit der Grundstein für den Erfolg deines Unternehmens.

Check-up

Das Modul "medo.core® checkup" unterstützt bei Analysen und Untersuchungen. Zur Auswahl stehen über 170 Analyseverfahren zur Erstellung eigener Check-Vorlagen.

Training

"medo.core® training " ist das Modul für Trainingsplanung und Trainingssteuerung. Wähle dabei aus dem umfangreichen Übungsangebot oder aus selbst eingebundenen Übungen oder Empfehlungen.

Access

"medo.core® access" für eine manuelle oder elektronische Zugangskontrolle. Auswertung der Check-in und Check-outs zur Steuerung von Aufgaben, Maßnahmen und Abrechnung.

Team

"medo.core® team" organisiert dein Team mit einer intuitiven Schichtplanung, Arbeitszeitberechnung sowie Wochenübersichten für Arbeitsbereiche und das eingesetzte Personal.
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Wenn du weitere Fragen hast, eine kostenlose Produktdemo buchen möchtest, Informationen zu unseren Preisen benötigst? Oder Hilfe  von unseren Kundensupport brauchst, dann klicke hier.

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Christian Bösing
Christian Bösing Dipl. Sport­wis­sen­schaft­ler
Leitung Vertrieb