Anwendertipps

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Relaunch Online-Terminbuchung

Im Rahmen des großen Updates vom 09.10.2024 gab es eine umfangreiche Erweiterung unseres Terminplaner.

Im folgendem Vorstellungsvideo fassen wir die wichtigsten Neuerungen zusammen:

 

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Auflistung der wichtigesten Neuerungen:

• Überarbeitete Darstellung von Angeboten auf der eigenen Webseite

• strukturierte neue Darstellung von Angebots-Kategorien im Buchungsportal

• Kontingente für Kurse (neu)

• Suchfunktion für Kurse und Dienstleistungen (neu)

• Neue Filter für Angebotssuche (neu)

• Einschränkung der Buchungen von Dienstleistungen auf Basis von Verträgen und Kontingenten (neu)

• Leistungsübersicht von Verträgen und Kontingenten in Mitgliederportal und Mitgliederapp (neu)

• buchbare Dienstleistungen zu bestimmten Zeiten: Check-up, Probetraining etc. z.B. nur montags um 17 Uhr (neu)

• Ressourcenbindung von Dienstleistungen und Kursen (Räume, Geräte etc.) (überarbeitet)

• Auswahl mehrerer
Trainer zu unterschiedlichen Preisen für die gleiche Dienstleistung
(z.B. unterschiedliche Erfahrung/Ausbildung der Trainer) (neu)

• farbliche Kennzeichnung von Dienstleistungen und Kursen im Mitgliederportal – App (neu)

• konfigurierbare Zeitlimits für kostenlose Terminabsagen

Erklärvideo medo.coach – YOUR CONNECTED TRAINING APP

medo.coach® ist unsere Smartphone-App für deine Kunden. Dabei erscheint die App in deinem Corporate Design. Durch die Kombination aus Trainings-App, Tracking-Tool, Kommunikations-, und Marketingwerkzeug ist medo.coach® das zentrale Tool in deiner Kundenbetreuung. Im folgendem lernst Du die verscheidenen Funktionen kennen.

 

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Erklärvideo – medo.core Mitgliederverwaltung

Wir haben über 23 Jahre schwerpunktmäßig Software für die Steuerung und Umsetzung von Betreuung im Gesundheits- und Fitnessmarkt umgesetzt. In den letzten Jahren haben wir unser Angebot um eine „klassische Mitgliederverwaltung inkl. Abrechnung“ erweitert.

So können wir Fitness- und Gesundheitsdienstleistern die Möglichkeit bieten, für die verschiedensten Anforderung im Bereich Kundenverwaltung, Terminplanung, online Buchungen, Abrechnung, Zutrittssteuerung, Aufgaben- und Teammanagement, Checkup und Trainingsplanung eine Komplettlösung einsetzen zu können.

In diesem Erklärvideo, stellen wir allgemeine Prozesse in der Verwaltung und Abrechnung vor und wollen ein Gefühl für Usability und Optik vermitteln.

 

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Anwendertipp November 2023 – Optimierung des Kundenservice via medo.coach
Optimierung Kundenservice mit der Kunden App medo.coach 
1. Terminübersicht über alle Termine
2. Terminerrinnerung via push Nachricht
3. Terminabsagen via App
4. Terminliste inkl. Historie aller Termine
Wie funktioniert der Einladungsprozess zum medo.coach und Vorteile der medo.coach App Nutzung?
◦ Verbesserte Kommunikation via DSGVO konformem Chat
◦ Online Terminbuchung direkt aus der App 
◦ Dokumentenarchiv, sämtliche Dokumente kundenfreundlich im Blick
◦ Digitale Trainingssteuerung mit Trainingsfeedback

 

Erklärvideo Anwendertipp November:

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Anwendertipp Oktober 2023 – Trainingsplanung auf Basis einer Maximalkraftmessung

Maximalkraftmessung sinnvoll für eine zielführende Trainingsplanung einsetzen

  • Vorstellung Modul Maximalkraftmessung
  • Erstellung einer Maximalkraft-Testvorlage
  • Visualisierung der Testergebnisse
  • Fortschrittsvisualisierung
  • Trainingsplanung auf Basis der Kraftmessung

 

Erklärvideo Anwendertipp Oktober:

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Anwendertipp September 2023 – Trainingsperiodisierung
Professionelle Trainingsplanung für Athleten und Profisportler. In unserem Anwendertipp September werden wir die Möglichkeiten der Trainingsperiodisierung erklären, so kann Training in 3 Phasen unterteilt werden, um Sportler auf eine Topleistung/Wettkampf vorzubereiten.

 

Erklärvideo Anwendertipp September:

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Anwendertipp August 2023 – Konfiguriere individuelle Kundenprofile
Konfiguriere individuelle Kundenprofile für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. So kannst Du Kundenansprachen automatisieren und Abläufe in der Betreuung standardisieren. Dies erzeugt ein Grundrauschen in der Kundenkommunikation und bringt Struktur in den Arbeitsalltag.
Hier ein paar Beispiele von Aufgaben die einem Kundenprofil zugeordnet werden können.
  1. Rhythmus von Checkup Terminen
  2. Re-Check Termine und Erinnerungen
  3. Trainingsplananpassungszyklen
  4. Geburtstagserinnerung
  5. Verarbeitung von Trainingsfeedbacks aus der medo.coach App
  6. u.v.m.

Komplexere Betreuungsprogramme  mit Belohnungssystem lassen sich ebenfalls für mehrere Monate vor konfigurieren. Allerdings empfehlen wir dies in Zusammenarbeit mit dem medo.check Support umzusetzen.

 

Erklärvideo Anwendertipp August:

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Anwendertipp Juli 2023 -medo.coach App konfigurieren

medo.coach App konfigurieren

Logo Integration erfolgt vor der Auslieferung

Was kann ich selber anpassen?

  • Anpassungen des Icon und der Schriftfarben an das Firmen CI
  • Umstellung auf Darkmode – Einstellung des App Titels
  • Einstellung und Benennung der Bereiche Training oder Therapie
  • Einstellung Newsbereich, Nachrichtenanzahl, Nachricht des Tages, wie kann man Verlinkungen (Shop, Veranstaltung) einbauen?
  • Einstellung RSS , um eigenen Newsbereich der Webseite zu verlinken
  • Einstellung Terminbuchung, damit Dienstleistungen und Kurse aus der App buchbar sind.

 

Erklärvideo Anwendertipp Juli:

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Anwendertipp Juni 2023 – zentrale Dokumentenverwaltung

 Zentrale Dokumentenverwaltung ???

  1. umfangreiches Dokumentenarchiv sämtliche Anamnesen, Checkups und Trainingspläne im Überblick
  2. schneller Dokumentenversand per Mail oder auf die medo.coach App
  3. einfacher Dokumentenexport
  4. Upload externer Dokumente, wie Verträge, Datenschutzvereinbarung, Arztberichte, Rezeptempfehlungen, Kurspläne, Einladungen, sonstige Analyseberichte usw.

Alle Dokumente übersichtlich an einem Ort ?

 
Erklärvideo Anwendertipp Juni:

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Anwendertipp Mai 2023 – Übungspool konfigurieren
Wie und was kann ich beim medo.check Übungspool alles anpassen?
In der Grundversion und den beiden Erweiterungsversionen stehen den medo.check Anwendern über 3300 Fitnessübungen mit Foto und größtenteils auch Videos zur Verfügung. Kein Professional benötigt eine solch große Auswahl und dem ein oder anderen fehlen vielleicht auch wichtige Übungen, in dem folgendem Anwendertipp geht es um die Anpassungsmöglichkeiten, um die Übungsauswahl auf die individuellen Bedürfnisse und Ansprüche anzupassen.
  1. Wie können komplette medo.check Übungspoolen ausgeblendet werden?  – ein Übungspool bezeichnet eine Übungsansammlung für ein spezielles Gerät oder eine spezielle Trainingsmethode – Es können komplette Poole deaktiviert werden, um sie für die tägliche Arbeit auszublenden. Die Poole können jederzeit wieder aktiviert werden.
  2. Wie können einzelne Übungen innerhalb eines medo.check Übungspool ausgeblendet werden, um den Pool auf meine persönliche Favoritenübungen zu reduzieren?
  3. Wie können Übungsparameter, wie z.B. Indikationen, Beschreibungstext, Schwierigkeitsgrad etc. der medo.check Übungen geändert werden? um diese an die persönliche Trainingsphilosophie anzupassen.
  4. Wie kann ich den Übungspool um eigene Übungen und Empfehlungen erweitern? Es wird gezeigt, wie man eigene Fotos und Videos für spezielle Übungen und Empfehlungen in die medo.check Software integriert.

 

Erklärvideo Anwendertipp Mai:

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