Anwendertipps

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Anwendertipp November 2023 – Optimierung des Kundenservice via medo.coach
Optimierung Kundenservice mit der Kunden App medo.coach 
1. Terminübersicht über alle Termine
2. Terminerrinnerung via push Nachricht
3. Terminabsagen via App
4. Terminliste inkl. Historie aller Termine
Wie funktioniert der Einladungsprozess zum medo.coach und Vorteile der medo.coach App Nutzung?
◦ Verbesserte Kommunikation via DSGVO konformem Chat
◦ Online Terminbuchung direkt aus der App 
◦ Dokumentenarchiv, sämtliche Dokumente kundenfreundlich im Blick
◦ Digitale Trainingssteuerung mit Trainingsfeedback

 

Erklärvideo Anwendertipp November:

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Anwendertipp Oktober 2023 – Trainingsplanung auf Basis einer Maximalkraftmessung

Maximalkraftmessung sinnvoll für eine zielführende Trainingsplanung einsetzen

  • Vorstellung Modul Maximalkraftmessung
  • Erstellung einer Maximalkraft-Testvorlage
  • Visualisierung der Testergebnisse
  • Fortschrittsvisualisierung
  • Trainingsplanung auf Basis der Kraftmessung

 

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Anwendertipp September 2023 – Trainingsperiodisierung
Professionelle Trainingsplanung für Athleten und Profisportler. In unserem Anwendertipp September werden wir die Möglichkeiten der Trainingsperiodisierung erklären, so kann Training in 3 Phasen unterteilt werden, um Sportler auf eine Topleistung/Wettkampf vorzubereiten.

 

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Anwendertipp August 2023 – Konfiguriere individuelle Kundenprofile
Konfiguriere individuelle Kundenprofile für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. So kannst Du Kundenansprachen automatisieren und Abläufe in der Betreuung standardisieren. Dies erzeugt ein Grundrauschen in der Kundenkommunikation und bringt Struktur in den Arbeitsalltag.
Hier ein paar Beispiele von Aufgaben die einem Kundenprofil zugeordnet werden können.
  1. Rhythmus von Checkup Terminen
  2. Re-Check Termine und Erinnerungen
  3. Trainingsplananpassungszyklen
  4. Geburtstagserinnerung
  5. Verarbeitung von Trainingsfeedbacks aus der medo.coach App
  6. u.v.m.

Komplexere Betreuungsprogramme  mit Belohnungssystem lassen sich ebenfalls für mehrere Monate vor konfigurieren. Allerdings empfehlen wir dies in Zusammenarbeit mit dem medo.check Support umzusetzen.

 

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Anwendertipp Juli 2023 -medo.coach App konfigurieren

medo.coach App konfigurieren

Logo Integration erfolgt vor der Auslieferung

Was kann ich selber anpassen?

  • Anpassungen des Icon und der Schriftfarben an das Firmen CI
  • Umstellung auf Darkmode – Einstellung des App Titels
  • Einstellung und Benennung der Bereiche Training oder Therapie
  • Einstellung Newsbereich, Nachrichtenanzahl, Nachricht des Tages, wie kann man Verlinkungen (Shop, Veranstaltung) einbauen?
  • Einstellung RSS , um eigenen Newsbereich der Webseite zu verlinken
  • Einstellung Terminbuchung, damit Dienstleistungen und Kurse aus der App buchbar sind.

 

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Anwendertipp Juni 2023 – zentrale Dokumentenverwaltung

 Zentrale Dokumentenverwaltung ???

  1. umfangreiches Dokumentenarchiv sämtliche Anamnesen, Checkups und Trainingspläne im Überblick
  2. schneller Dokumentenversand per Mail oder auf die medo.coach App
  3. einfacher Dokumentenexport
  4. Upload externer Dokumente, wie Verträge, Datenschutzvereinbarung, Arztberichte, Rezeptempfehlungen, Kurspläne, Einladungen, sonstige Analyseberichte usw.

Alle Dokumente übersichtlich an einem Ort ?

 
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Anwendertipp Mai 2023 – Übungspool konfigurieren
Wie und was kann ich beim medo.check Übungspool alles anpassen?
In der Grundversion und den beiden Erweiterungsversionen stehen den medo.check Anwendern über 3300 Fitnessübungen mit Foto und größtenteils auch Videos zur Verfügung. Kein Professional benötigt eine solch große Auswahl und dem ein oder anderen fehlen vielleicht auch wichtige Übungen, in dem folgendem Anwendertipp geht es um die Anpassungsmöglichkeiten, um die Übungsauswahl auf die individuellen Bedürfnisse und Ansprüche anzupassen.
  1. Wie können komplette medo.check Übungspoolen ausgeblendet werden?  – ein Übungspool bezeichnet eine Übungsansammlung für ein spezielles Gerät oder eine spezielle Trainingsmethode – Es können komplette Poole deaktiviert werden, um sie für die tägliche Arbeit auszublenden. Die Poole können jederzeit wieder aktiviert werden.
  2. Wie können einzelne Übungen innerhalb eines medo.check Übungspool ausgeblendet werden, um den Pool auf meine persönliche Favoritenübungen zu reduzieren?
  3. Wie können Übungsparameter, wie z.B. Indikationen, Beschreibungstext, Schwierigkeitsgrad etc. der medo.check Übungen geändert werden? um diese an die persönliche Trainingsphilosophie anzupassen.
  4. Wie kann ich den Übungspool um eigene Übungen und Empfehlungen erweitern? Es wird gezeigt, wie man eigene Fotos und Videos für spezielle Übungen und Empfehlungen in die medo.check Software integriert.

 

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Anwendertipp April 2023- Eigene CheckUp Vorlagen erstellen
Individuelle CheckUp Abläufe konfigurieren:
1. Anpassbare Anamnese
2. Auswahl aus über 170 verschiedenen Screenings und Tests
3. Konfiguration von CheckUp Vorlagen für z.B. die verschiedenen Trainingsziele
4. Schnittstellen Aktivierung zu verschiedenen Analysegeräten, wie z.B. BIA, Kraftmessung o.ä.
5. Hochwertige Handouts in Ihrem Design
6. Visualisierung von Trainingsfortschritten

 

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Anwendertipp März 2023 – Zeitersparnis durch Abrechnung über Termintypen
Abrechnung über Termintypen:
1.  Preise für Termintypen festlegen und einstellen
2. Kalender sauber pflegen, Anwesenheit und Absagen dokumentieren
3. Per Kopfdruck Rechnungen erstellen, täglich, wöchentlich oder monatlich
4. Auf eigenen Briefpapier per Mail oder Druck
5. Zahlungseingang einfach dokumentieren für eine übersichtliche Umsatzstatistik

 

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Anwendertipp Februar 2023 – gezielte Kundenkommunikation über effektive Kundenbenachrichtigungen

In unseren Anwendertipp des Monats Februar, geht es um gezielte Kundenkommunikation über effektive Kundenbenachrichtigungen.

Über eingesetzte Filter und/oder unsere innovative Suche, z.B. über Schlagworte, können Sie die gewünschte Personengruppe, die eine Nachricht erhalten soll, auswählen.

In unserem Beispiel geht es um den schnellen Versand eines Zoom-Einladungslink zu einem online Kurs per Email und medo.coach Chat. Über diesen Weg könnte auch eine kurzfristige Terminabsage erfolgen. So ist sichergestellt, dass Ihre Kunden über alles und schnell informiert sind.

 

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