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medo.check importiert Kundendaten via Thedex-Interface sowie Schnittstellen zu diversen Verwaltungssystemen. Außerdem können Messwerte von zahlreichen Analysesystemen ohne Aufpreis genutzt werden. Ab der Version 4.0.5 bieten wir zusätzlich einen CSV Datenimport.

Unser Kundendienst ist erreichbar Mo-Fr zwischen 9 und 17:30 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen. Außerhalb dieser Zeiten besteht ein Notdienst, hinterlasse in diesem Fall eine NAchricht mit deinem Problem auf der Mailbox, wir werden dann zurückrufen!

Ja, die persönliche Hilfe beim Einrichten der Software auf Ihrem Arbeitsplatz ist in den Lizenzgebühren enthalten! Überschreitet die Einrichtung den normalen Rahmen, dann unterstützen wir gerne deinen  IT-Dienstleister bei den notwendigen Schritten zur Einrichtung eines vernetzten Systems. Alternativ informieren wir dich gern über unser Service-Angebot für die Einrichtung auf deiner Server-Infrastruktur.

Ja, es gibt je nach Umfang der Lizenz verschiedene kostenpflichtige Onboarding Angebot. Im Rahmen eines Onboardings wird gemeinsam eine Checklisten der möglichen Einstellungsmöglichkeiten, abgestimmt auf deine Anforderungen abgearbeitet. Betriebswirtschaftlich ist dies eine sehr sinnvolle Investition, da du von Beginn an eine optimale Arbeitssituation vorfindest.

Unsere Windows Version logischerweise nicht. IOS User können allerdings unser neue Browserversion nutzen.

Anwender, die unsere Windows Version auf einem Mac oder iPad einsetzen wollen, nutzen bitte Parallels und Parallels Access.

Für unsere Windows Version empfehlen wir ein  Windows 8 Tablet. (Mindestens 2 GB RAM, 2x USB wird empfohlen.)
Bitte beachte aufgrund der oft unscharfen Marketing-Aussagen, dass es sich nicht um ein Windows RT Tablet handeln darf.
Falls du beim Check-Up mobil sein willst, empfiehlt sich anstelle des Tablets ein Netbook oder eine entsprechende Hybrid-Lösung, da für die Eingabe von Werten und Ergebnissen eine echte Tastatur von Vorteil sein kann.

Wir bieten gerne auf Anfrage kostenpflichtige Schulungen an, i.d.R. werden solche Schulungen heute online durchgeführt

Lese bitte den Beitrag „Wie kann ich meine Daten sichern?“ über die Datensicherung und rufe uns an. Unser Support hilft dir gern!

In vielen Fällen ist zwar der Rechner kaputt, die Festplatte oder SSD mit den Daten funktioniert aber noch. Lassen Sie die Festplatte oder SSD von einem Computerhändler ausbauen und in ein externes Gehäuse mit z.B. USB-Anschluss montieren. Ein solches Gehäuse kostet nur ca. 20 bis 30 Euro.
Lasse dann von unserem Support die medo.check-Daten auf deinen neuen Rechner überspielen.

Nein. Wir beraten dich gerne ausführlich über den Einsatz der medo.check-Softwarelösungen. Die medo.check Software wird für dich individuell lizenziert und zahlreiche Serviceangebote für einen erfolgreichen Start sind ohne Aufpreis garantiert.

Schreib uns bitte eine E-Mail mit deinen neuen Kontaktdaten an info@medocheck.de. Wir werden die Änderungen umsetzen und uns bei Rückfragen mit dir in Verbindung setzen.

Auf deinem Arbeitsplatzrechner sicherst du bitte regelmäßig den Ordner C:ProgramDatamedo.check bzw. nur unter Windows XP: C:Dokumente und EinstellungenAll UsersAnwendungsdatenmedo.check Der Datenbestand der Cloud Services wird durch uns gesichert. Nutzer des Netzwerkpakets sollten unsere kostenlose Beratung für effiziente Sicherungskonzepte in Anspruch nehmen.

Ja. deine Daten sind so sicher, wie du es für richtig halten. Die medo.check Windows Version wird lokal auf Ihrem Rechner installiert. So kann die Daten deiner Kunden niemand außer dir einsehen. Für unseren Cloud Service gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (BDSG) des Telemediengesetzes (TMG) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen!

Du kannst medo.check unbegrenzt durch eigene Übungen erweitern. Alles was du benötigst ist ein passendes Foto der Übung und/oder Video. Benennung, Beschreibung und Kategorisierung der Übung nimmst du selber vor. Durch das Anlegen von Übungskatalogen können du eigene Übungen strukturiert pflegen.

Die medo.check Einstellungen sind nur für den sportlichen Leiter bzw. Administrator zugänglich. Üblicherweise wird der erste medo.check Benutzer mit diesen Rechten ausgestattet. Der Zugriff kann auch für mehrere oder alle Benutzer freigegeben werden. Setze dich mit uns in Verbindung, falls du Änderungen des Benutzerstatus benötigst.

Kunden, deren Dokumente gerade bearbeitet werden, sind für den Zugriff gesperrt. Es kann jedoch passieren, dass diese Sperre nicht wieder aufgehoben wird, wenn medo.check unerwartet beendet wird. Verwende dann (mit Administrator-Rechten) die Funktion „Datenbank überprüfen“ im Menü „Verwaltung und Werkzeuge“.

Du kannst beliebig viele eigene Checkvorlagen aus Elementen deines medo.check-Softwarepakets zusammenstellen. Check-Vorlagen können auch an Kundenprofile oder Standorte gebunden werden.

Sende uns einfach dein Logo, entweder in einem skalierbaren Format wie EPS oder PDF, oder in einem Bitmap-Format mit 300 DPI. Es stehen 15cm x 8cm (BxH) zur Verfügung. Bitte bedenke bei der Gestaltung des Logos, dass der Ausdruck auf weißem Hintergrund erfolgt. Logos vor schwarzem oder dunklem Hintergrund sind ggf. nicht ratsam.

Die medo.check Datenbank bleibt dir erhalten und du kannst darauf zugreifen. Je nach Einstellung kannst du alle erstellten PDF-Dateien lokal abspeichern bzw. diese auch später noch aus der Datenbank absichern. Nutzer der Cloud-Services erhalten auf Anfrage einen sogenannten Dump im MySQL-Format. Dieser kann in eine Datenbank des kostenloses MySQL Community Servers eingespielt und genutzt werden.

ja, ab dem 01.10.2023 bieten wir zusätzlich zu unserer Windows Software eine Browserversion. Wie auf der Webseite beschrieben, gibt es neben dem CRM Kern 6 Erweiterungsmodule.